Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik for Rhod Flowers

Sidst opdateret: 04.05.2025

Hos Rhod Flowers respekterer vi dit privatliv og beskytter dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data i overensstemmelse med GDPR (Databeskyttelsesforordningen) og dansk lovgivning.

1. Dataansvarlig

Rhod Flowers
[Indsæt din virksomheds adresse]
[Indsæt din e-mail]
CVR: [Indsæt CVR-nummer]

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores webshop, køber en vare eller kontakter os, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (adresse, telefonnummer, e-mail)
• Betalingsoplysninger (vi opbevarer ikke dine kortoplysninger, men sender dem sikkert til vores betalingsudbyder)
• Ordre- og købsoplysninger
• IP-adresse og enhedsoplysninger (bruges til at forbedre din brugeroplevelse og forhindre svindel)
• Kommunikation og supporthenvendelser
  
  
  

3. Formål med dataindsamling

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

4. Cookies og sporing

Vi bruger cookies til at gøre din oplevelse bedre. Når du besøger vores hjemmeside, bliver du bedt om at acceptere eller tilpasse dine cookie-præferencer.

Vi bruger bl.a.:

• Nødvendige cookies (for at webshoppen fungerer)
  
  
• Statistikcookies (Google Analytics til anonym brugeradfærd)
  
  
• Marketingcookies (Meta Pixel til målrettet annoncering)
  
  

• Tag management-cookies (Google Tag Manager bruges til at indlæse og administrere værktøjer som Google Analytics og Google Ads – det indsamler ikke personoplysninger selv)

• Annonceringscookies (Google Ads til konverteringssporing og personaliseret annoncering – kun hvis du har givet samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-banner.

5. Deling af data med tredjeparter

Vi deler kun dine oplysninger med nødvendige tredjepartsleverandører, herunder:

• Betalingsløsninger (f.eks. Shopify Payments, Stripe, MobilePay)
• Fragtfirmaer (PostNord, DAO, GLS)
• Marketingplatforme (Meta/Facebook) – kun hvis du har givet samtykke)
• Google (via Google Ireland Limited – Google Analytics, Google Tag Manager og Google Ads – kun med dit samtykke)
  
  

Dine data opbevares sikkert og deles aldrig uden et gyldigt formål.

6. Dine rettigheder

Som kunde har du følgende rettigheder:
✔ Ret til indsigt – få adgang til de oplysninger, vi har om dig.
✔ Ret til berigtigelse – få rettet forkerte oplysninger.
✔ Ret til sletning ("ret til at blive glemt") – få dine data slettet, hvis de ikke længere er nødvendige.
✔ Ret til begrænsning af behandling – hvis du mener, vi behandler dine data forkert.
✔ Ret til dataportabilitet – få dine data overført til en anden tjeneste.
✔ Ret til at trække samtykke tilbage – hvis du har givet os tilladelse til markedsføring.

Kontakt os på [indsæt e-mail] for at bruge dine rettigheder.

7. Databehandling uden for EU

Nogle af vores tjenester (f.eks. Google, Meta/Facebook) kan overføre data uden for EU/EØS. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker med gyldige sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. EU’s standardkontrakter (SCCs).

8. Opbevaring og sletning af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde vores formål:

• Ordre- og fakturadata: Opbevares i mindst 5 år (Bogføringsloven).
• Kundeservicekommunikation: Opbevares i op til 2 år.
• Markedsføringssamtykke: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

9. Kontakt og klage

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine data, kan du kontakte os:

📧 E-mail: matnansen@gmail.com
📱Telefon: +45 61 79 04 34

Hvis du mener, at vi ikke overholder GDPR, har du også ret til at klage til Datatilsynet:
📌 www.datatilsynet.dk