Refusionspolitik

Retur- og Refusionspolitik

Tak fordi du handler hos RHODFlowers. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Hvis du derimod ikke er helt tilfreds, er vi her for at hjælpe dig med returnering og refusion i henhold til vores politik.

1. Returpolitik
   
   Da vi sælger friske blomster, tilbyder vi ikke en generel returpolitik, når varerne er modtaget.
   
   Hvis blomsterne eller varerne er defekte eller beskadigede ved ankomsten, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelsen af din ordre for at rapportere problemet. Vi vil hjælpe med at løse sagen.
   
   
   
2. Refusionspolitik
   
   Refusion vil blive overvejet for defekte eller beskadigede varer, forudsat at kravene fremsættes inden for 24 timer efter modtagelsen af produktet.
   
   I tilfælde af et gyldigt krav kan vi tilbyde en refusion, erstatning eller en anden løsning baseret på problemets natur.
   
   Refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode inden for en rimelig tidsramme.
   
   
   
3. Betingelser for Refusion
   
   Vi accepterer ikke refusion for produkter, der er beskadiget på grund af forkert håndtering, opbevaring eller manglende pleje (såsom ikke at vande blomsterne).
   
   Refusion gives kun for problemer, der er direkte forårsaget af vores fejl eller fejlhåndtering.
   
   
4. Sådan anmoder du om retur eller refusion
   
   For at anmode om retur eller refusion, bedes du kontakte os via e-mail på matnansen@gmail.com eller telefon på +45 61 79 04 34.
   
   Venligst inkluder dit ordrenummer og detaljer om problemet, så vi kan løse det hurtigst muligt.